Сатудан соңгы хезмәт күрсәтү сыйфатын ничек тәэмин итәргә?

Пресовкалаучыларга сатудан соңгы хезмәт күрсәтү сыйфатын тәэмин итүнең төп ачкычы - тулы хезмәт күрсәтү системасын булдыру һәм катгый хезмәт күрсәтү стандартларын гамәлгә ашыру. Менә берничә төп адым:
1. Ачык хезмәт күрсәтү йөкләмәләреАчык хезмәт күрсәтү йөкләмәләрен эшләгез, шул исәптән җавап бирү вакыты, техник хезмәт күрсәтү вакыты, запас частьләр белән тәэмин итү һ.б., һәм йөкләмәләрнең үтәлешен тәэмин итегез.
2. Һөнәри әзерлек: Сатудан соңгы хезмәт күрсәтү персоналына системалы техник һәм клиентларга хезмәт күрсәтү буенча әзерлек үткәрегез, аларның һөнәри белемнәре һәм яхшы хезмәт күрсәтү хәбәрдарлыгы булуын тәэмин итегез.
3. Детальләр белән тәэмин итү гарантиясе: Җиһазларның эшләмәү вакытын киметү өчен оригиналь яки сертификатланган алыштыручы детальләрне тиз арада тәэмин итүне тәэмин итегез.
4.Даими хезмәт күрсәтүПресовкалаучы җайланманың ватылу очракларын булдырмау һәм хезмәт итү вакытын озайту өчен даими тикшерү һәм техник хезмәт күрсәтү хезмәтләрен күрсәтү.
5. Кулланучы фикере: Кулланучы фикере механизмын булдырыгыз, клиентларның фикерләрен һәм тәкъдимнәрен вакытында җыегыз һәм эшкәртегез, һәм хезмәт күрсәтү сыйфатын даими яхшыртыгыз.
6. Хезмәт күрсәтүне күзәтү: Хезмәт күрсәтү процессының ачык булуын һәм хезмәт күрсәтү сыйфатын контрольдә тотуны тәэмин итү өчен хезмәт күрсәтү процессын күзәтү һәм идарә итүне гамәлгә ашыру.
7. Гадәттән тыш хәлләргә җавап бирү: Кинәт җитешсезлекләргә тиз җавап бирү һәм чишелешләр тәкъдим итү өчен гадәттән тыш хәлләргә җавап бирү механизмын булдырыгыз.
8. Озак вакытлы хезмәттәшлекКлиентлар белән озак вакытлы хезмәттәшлек мөнәсәбәтләре урнаштыру һәм даими аралашу һәм хезмәт күрсәтүне яңарту аша клиентларның канәгатьлеген арттыру.
9. Даими камилләштерү: Базар үзгәрешләренә һәм клиентларның ихтыяҗларына туры китереп, хезмәт күрсәтү нәтиҗәлелеген һәм сыйфатын яхшырту өчен сатудан соңгы хезмәт күрсәтү процессын һәм эчтәлеген оптимальләштерүне дәвам итегез.

Югарыда күрсәтелгән чаралар ярдәмендә пресс-подборщикның сатудан соңгы хезмәт күрсәтү сыйфатын нәтиҗәле рәвештә яхшыртырга, клиентларның ышанычын һәм тугрылыгын арттырырга, һәм предприятиенең озак вакытлы үсеше өчен ныклы нигез салырга мөмкин.